Chúng tôi cam kết việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại Showroom hay trên Website https://songphuong.vn. Tất cả mọi thông tin của khách hàng đều sử dụng cho công việc ký kết hợp đồng hoặc lưu trữ làm thông tin bảo hành hoặc để dịch vụ chăm sóc quý khách một cách tốt nhất. Cam kết việc cung cấp thông tin cho bất cứ đơn vị nào khác hoặc bên thứ 3 đều phải được sự đồng ý của Quý khách.
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm về các thông tin của mình trên web https://songphuong.vn bởi chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc bán hàng và cung cấp dịch vụ Showroom hoặc tại Website.
Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại songphuong.vn, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, SP không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo, Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số link (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site songphuong.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào songphuong.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên Chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp Dịch vụ vận chuyển).
Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý mạng lưới Quốc tế của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc Đại lý hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.
Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
2. CAM KẾT BẢO VỆ CÁC THÔNG TIN RIÊNG TƯ
Thông tin của khách hàng thông qua hệ thống bảo mật của website, không sử dụng nó vì mục đích thương mại hay bất cứ mục đích nào khác. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.
3. CAM KẾT CHỈ SỬ DỤNG THÔNG TIN ĐỂ NHẰM TẠO MÔI TRƯỜNG MUA SẮM AN TOÀN
Chúng tôi sử dụng những thông tin thu thập qua website để tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi, chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, những thông tin cũng chỉ được chúng tôi dùng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan tới tranh chấp phát sinh trong việc mua bán, thanh toán qua website, và ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
4. CAM KẾT KHÔNG CHIA SẺ, BÁN HOẶC CHO THUÊ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG
Thông tin của quý khách gửi cho chúng tôi chỉ do nhân viên chúng tôi quản lý và sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin cho quý khách.
Chúng tôi sẽ gửi các thông tin cá nhân về quý khách cho các công ty hoặc các cá nhân khác trong trường hợp:
- Chúng tôi được quý khách đồng ý cho tiết lộ thông tin đó
- Chúng tôi cần tiết lộ thông tin của quý khách để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan tới việc liên lạc với quý khách
- Chúng tôi tuân theo các trát lệnh, lệnh tòa án hoặc thủ tục pháp lý
- Chúng tôi thấy rằng các hành động của quý khách trên các trang web của chúng tôi là vi phạm các quy định hướng dẫn sử dụng của chúng tôi đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.
5. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của SP cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên. Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại songphuong.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại songphuong.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: cskh@songphuong-jsc.com
7. CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI, CUỘC THI
Trong bất kì cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi nào, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để thông báo người chiến thắng và quảng cáo chào hàng. Bạn có thể đăng ký tham gia để biết thêm chi tiết về cuộc thi.
8. ĐỐI TÁC THỨ 3 VÀ LIÊN KẾT
Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.
9. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
10. CÂU HỎI, THẮC MẮC HOẶC KHIẾU NẠI,… LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm về việc bảo mật của chúng tôi hoặc các giao dịch của bạn với các Dịch vụ, xin vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Song Phương
CSKH: 1900 585810
Email: songphuong.vndl@gmail.com
Nếu có bất kỳ khiếu nại liên quan đến cách chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc về cách thức chúng tôi đang thực thi luật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Vui lòng gửi yêu cầu khiếu nại thông qua thư hay email, vui lòng ghi thông tin vụ khiếu nại về việc áp dụng luật liên quan đến an toàn thông tin cá nhân ở mục tiêu đề. Việc này sẽ giúp Chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất bằng cách chuyển yêu cầu đó sang bộ phận chịu trách nhiệm trong công ty chúng tôi để tiếp tục xử lý.
